Điều Khoản & Điều Kiện igo88

1Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Thuận

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") do igo88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng igo88, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên kết.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của igo88.

igo88 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên nền tảng hoặc qua email đăng ký. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản igo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của igo88 — Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không đăng ký nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

igo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. Số dư còn lại trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quy trình nội bộ.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

igo88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Các điều khoản quan trọng liên quan đến tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản igo88.
• igo88 không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba, tài khoản vô danh hoặc phương tiện thanh toán không rõ nguồn gốc.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• igo88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

4Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Khi tham gia cá cược trên igo88 — bao gồm đá gà trực tiếp, Rồng Hổ, Nổ Hũ, Free Fire và Casino — thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã kết thúc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được igo88 xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, igo88 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Thành viên không được lợi dụng lỗi kỹ thuật để kiếm lợi bất hợp pháp. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

5Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

igo88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực được nêu rõ trong chi tiết từng chương trình.
• igo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể được chỉnh sửa hoặc kết thúc sớm mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.

6Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. igo88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

igo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, hoặc do bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo igo88.

7Hành Vi Bị Cấm

igo88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên toàn bộ nền tảng:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích phi pháp.
• Sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu cá nhân.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin xác minh giả.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của igo88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm người khác trên bất kỳ kênh nào của igo88.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như khả năng báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm nghiêm trọng.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

igo88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh do thành viên tự nguyện tham gia cá cược.
• Nội dung của các trang web bên ngoài liên kết đến từ nền tảng igo88.
• Các sự cố do thiết bị, kết nối internet hoặc phần mềm của thành viên gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của igo88 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

9Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng igo88 qua Live Chat hoặc Telegram để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, v.v.).
• Bước 3: igo88 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của igo88 sau khi điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký.

Mọi tranh chấp cần được gửi trong vòng 14 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện. Tranh chấp quá hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

igo88 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký và xác minh.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng igo88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của igo88 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng igo88 vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ igo88. Hành vi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định hiện hành.

12Liên Hệ & Thông Tin Bổ Sung

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của igo88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức
• Zalo: Zalo OA igo88
• Email: [email protected]

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến, hoặc đọc thêm về Chính sách chơi có trách nhiệm và Chính sách bảo mật của igo88.